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返品特約について

返品の可否

商品到着後10日以内にご連絡いただいた場合のみ、返品を承ります。
返品条件をご確認の上、下記までメールにてご連絡ください。
ご返品後検品をさせていただき、全額返金(決済キャンセル)させていただきます。

また、お客様都合による名入れギフト商品の返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

[返品のご連絡先]
株式会社デランシー アズトモギャラリー係 support@astomo.jp

返品の条件

下記の場合のみご返品を受け付けています。

  • 不良品、または初期不良の場合
  • 届いた商品が違った場合

但し、下記の場合にはご返品等はお受けできません。

  • ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • 名入れオプションをご利用された商品

ご返品に係る送料負担の有無

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、お客様にてご負担していただますようお願い申し上げます。